Croisières-Voyages

Denise Tousignant, conseillère experte en croisières

Attentive aux désirs de sa clientèle

Par Yvan Sinotte

Oeuvrant depuis trois décennies dans le domaine de la croisière, Denise Tousignant a eu l'occasion de servir des couples, ensuite leurs enfants, puis leurs petits-enfants. Cette confiance exprimée d'une génération à l'autre démontre la reconnaissance envers le service attentionné dispensé par cette conseillère d'expérience. « Depuis le temps, je suis en mesure d'identifier les besoins de ma clientèle, assure Denise Tousignant. 40 pour cent de celle-ci souhaitent s'embarquer sur le paquebot le plus récent, comme cette année l'Harmony of the Seas; 30 pour cent, des adeptes de la croisière aguerris, sont en quête de la destination encore inconnue, quel que soit le navire; les derniers 30 pour cent, expérimentés également, recherchent le beau, bon, pas cher, peu importe les escales ou le navire, ils désirent le meilleur rapport qualité-prix. »

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Nathalie Woog, Cruise en Vogue

Une guide expérimentée vers un voyage réussi.

Par Yvan Sinotte

En important de la France vers la Floride sa vaste expérience en organisation d'événements et de voyages, Nathalie Woog enrichit substantiellement l'offre dans ce domaine puisqu'elle est en mesure de conseiller adéquatement sa clientèle vers une variété de destinations qu'elle a elle-même fréquentées. L'agence de voyage Cruise en Vogue, qui s'est installée à l'hôtel Ramada Marco Polo à Sunny Isles, offre bien sûr tous les types de voyage sur le marché, de la croisière aux complexes hôteliers tout inclus en passant par des destinations telles que l'Europe ou plus exotiques telles que l'Asie ou l'Afrique.

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Pierre Couture, Atlantic Tour

Pionnier du voyage et fin connaisseur du milieu touristique

Par Yvan Sinotte

 Il mérite bien son titre de pionnier des services touristiques francophones en Floride avec plus de 40 ans d'activité dans ce secteur. En plus de connaître à fond les produits offerts sur le marché, à commencer par les croisières, Pierre Couture organise lui-même des forfaits découvertes . Atlantic Tour, que Pierre Couture a ranimé à la suite de la fermeture de Transat Holidays USA, déniche les meilleurs choix de croisières sur le marché en toute indépendance, un avantage certain pour sa clientèle. « Je ne suis attaché à aucune compagnie de croisière; j’en n'ai aucune à favoriser. Ma seule priorité, c'est la satisfaction de la clientèle. Si je crois que tel paquebot saura satisfaire les attentes c'est celui-là que j'offrirai. » Possédant les outils de travail nécessaires, Pierre Couture est en mesure d'identifier rapidement le produit recherché sans les complications inhérentes à internet.

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Jean Remarais, agent de voyage

MetzLove Travels offre des croisières animées et distrayantes

Par Yvan Sinotte

 Évoluant dans le milieu du voyage depuis une dizaine d'années, Jean Remarais croit qu'il faut offrir des croisières avec l'ajout d'activités particulières pour conserver l'intérêt des habitués des paquebots. « Au fil des années, note Jean Remarais, les gens ont fait plusieurs croisières, connaissent les bateaux et les destinations. Les mordus en font même quelques-unes par saison. Il faut donc proposer un produit varié pour conserver l'intérêt. » Un nouveau paquebot de l'armateur MSC, le Seaside, croise dans les Antilles à partir de Miami à compter du mois de décembre.

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