A Customer First

Air climatisé et chauffage se disputent, cette saison, la prépondérance dans les résidences floridiennes. Dans ce contexte, le système de conditionnement d'air doit être au point et, s'il faillit, sa réparation urge pour que les occupants ne souffrent pas trop des écarts de température que subit la Floride cet hiver. En 18 ans, A Customer First Air Conditionning de Francis St-Laurent en a vérifié, réparé et installé des systèmes centraux de climatisation, que ce soit dans des maisons usinées, unifamiliales, en rangée ou des condos. Commencée modestement au début des années 1990, l'entreprise aujourd'hui dispose de quatre camions de service et d'un camion cube pour les installations, le tout permettant à sa dizaine d'employés bilingues (français à anglais) de parcourir tout le comté de Broward et, accessoirement, une partie des comtés de Palm Beach et de Miami Dade de Key West jusqu'au Bahamas.

Puisque l'entreprise fonctionne toute l'année durant, elle dessert aussi bien une clientèle américaine que les Canadiens qui séjournent dans l'état pendant la saison hivernale. Laétaille de A Customer First Air Conditionning lui permet de personnaliser son service. "?Quand on reçoit un appel, on répond nous-mêmes, confirme Lucie, adjointe administrative de la compagnie. Nous développons une relation étroite avec nos clients. Ils savent qu'ils peuvent compter sur nous. Les clients nous connaissent par nos prénoms et nous les connaissons par leur prénom."Toutes les marques d'appareil d'air climatisé sont disponibles chez Customer First Air Conditionning, quoique les spécialistes de l'entreprise suggéreront certaines d'entre elles en fonction de l'environnement du lieu, de la fiabilité d'une marque par rapport à l'autre, de la disponibilité des pièces en cas de bris... En plus des appareils centraux, l'entreprise installe également les modèles muraux de thermopompe qui permettent de climatiser un studio, une chambre ou une salle de séjour. En plus des installations, réparations et vérifications d'équipement, Customer First Air Conditionning offre également des contrats annuels de service. En outre, tous les étés, l'entreprise procède à des installations pendant que les propriétaires des lieux ont quitté pour leur séjour estival dans le nord. Personnalisation et célérité marquent la personnalité de A Customer First Air Conditionning.